Avrupa Birliği’nde sosyal medya kullanıcılarının şikayetlerini değerlendiren bağımsız bir kuruluş, Meta’nın yanlış yasaklandığını iddia eden kişilerin davalarına neredeyse hiç yanıt vermediğini bildiriyor.
Appeals Centre Europe, Facebook, Instagram ve Threads kullanıcıları arasında 4.600’ün üzerinde “haksız yere yasaklandım” bildirimini inceledi. Ancak Meta, bu davalardan sadece 100’ünden azına delil sağladı.
Geçen yıl BBC, Birleşik Krallık da dahil olmak üzere dünya çapında yüzlerce Facebook ve Instagram kullanıcısından yanlış hesap yasağı iddialarını ve hesaplarını geri alamadıkları şikayetlerini aldı. Meta’dan yorum istedi.
Appeals Centre Europe, AB içinde sosyal medya platformlarının kararlarını (hesap yasakları, içerik denetimi vb.) sorgulama imkanı tanıyan bağımsız ihtilaf çözüm organlarından biridir. Raporu, her yıl platformların yüz milyonlarca içeriği çeşitli gerekçelerle kaldırdığı geniş sosyal medya ekosistemine sadece bir kesit sunuyor.
AB mevzuatına göre çevrimiçi platformlar “iyi niyetle” bu kuruma işbirliği yapmalı, ancak kararları yasal bağlayıcılığa sahip değil. Mart 2026’ya kadar olan dönemde en çok rapor edilen sorun hesap yasaklarıydı.
Şeffaflık raporunda, platformların büyük çoğunluğunun, bağımsız inceleme yapabilmek için gerekli içeriği sağlayamadığı ya da sağlamayı reddettiği belirtildi. Meta, 4.600’ün üzerinde yasak davasından sadece 100’ünden azına ilgili içeriği sundu; bu durum kullanıcılar arasında “önemli bir hayal kırıklığı” yaratıyor.
Geçen yıl 500’den fazla kişi, Instagram ve Facebook hesaplarının itiraz hakkı olmadan kapatıldığını BBC’ye bildirdi. Kullanıcılar, bu durumun kişisel hayatları ve çevrimiçi işletmeleri üzerindeki ciddi etkilerinden bahsetti; bazıları polis müdahalesi korkusuna da değindi.
Meta, kullanıcıların yaşadığı sorunlara dair yorum yapmayı sürekli reddetti; ancak BBC tek tek vakaları gündeme getirdiğinde yasakları sık sık kaldırdı.
İddia edilen nefret söylemleri kaldırılmadı
Appeals Centre, kullanıcıların kaldırılmasını talep ettiği içeriklerle ilgili de kararlar verdi; bunların içinde 1.400’ün üzerinde nefret söylemi iddiası bulunuyordu. CEO Thomas Hughes, “kararlarımızın iki‑üçte biri üzerinde platformların kendi politikalarını uygulamadığını ve nefret içeriklerini yayına bıraktığını” belirtti. Misogini, ırkçılık, homofobi ve transfobi gibi örnekler gösterildi.
Platform bazında kaldırılmayan nefret söylemi oranları: TikTok %83, Instagram %74, Facebook %61, YouTube %58.
Örneğin, bir Şampiyonlar Ligi maçının ardından Instagram’da siyah futbolcuları maymunlarla karşılaştıran ırkçı yorumlar kaldırılmadı. Başka bir vakada, Polonya’da tanınmış kişilerin paylaştığı antisemitik videolar YouTube’da yayınlanmaya devam etti; bu da platformun nefret söylemi politikasına aykırıydı. Ayrıca, TikTok’ta Rusya‑Ukrayna savaşıyla ilgili AI‑tabanlı bir video da yanlış bilgi politikası ihlali olarak değerlendirildi.
10.000’den fazla raporun %72’sinde platformlar incelenmek üzere içerik sağlamadı. Yaklaşık 3.000 kararın incelenebildiği durumlarda, Appeals Centre platformun kararına %59 oranında itiraz etti.
Kuruluş, platformların kararların uygulanıp uygulanmadığına dair tutarlı veri alamadığını ve bu bilgiyi talep ettiğini belirtti.
TikTok, BBC’ye resmi bir yanıt vermedi; ancak toplantılar ve e‑maillerle Appeals Centre ile temas kurduğunu iddia etti. Şirketin 2025 ikinci yarısına ait şeffaflık raporuna göre TikTok, AB içinde 56.549 nefret söylemi bildirimi almış ve %88,7’sini 24 saat içinde incelemiş.
Google’un YouTube şeffaflık raporu, 2025 Ekim‑Aralık döneminde platformdan 150.000’den fazla video ve 32.000 kanalın kaldırıldığını gösteriyor.
YouTube, nefret söylemi politikasının “bireyler ya da gruplar üzerine belirli özelliklere dayalı şiddet ya da nefret içeren içerikleri kesin olarak yasakladığını” ve bu politikayı “titizlikle uyguladığını” vurguladı. Şirket, Appeals Centre gibi mahkeme dışı ihtilaf organlarıyla işbirliği yapmayı taahhüt etti ve itiraz edilen içerikleri onlarla paylaşma anlaşması imzaladığını belirtti.
Instagram ve Facebook yasaklarıyla ilgili öfke, kafa karışıklığı ve polis endişesi artıyor.
Yorum Yap