Hindistan, dijital ödemelerdeki payını yıllar içinde ciddi ölçüde artırdı; Unified Payment Interface (UPI) günlük 750 milyonun üzerinde işlem gerçekleştirecek seviyeye geldi. Milli Ödeme Kurumu (NPCI) yöneticisi Dilip Asbe, yapay zekânın kullanıcı artışı, dolandırıcılık önleme ve kredi dağıtımında kilit rol oynayacağını vurguladı.
Geçtiğimiz ay Mumbai Teknoloji Haftası’nda TechCrunch ile yaptığı röportajda Asbe, AI’nin NPCI, Merkez Bankası ve hükümetin ortak çabalarıyla ek yarım milyar kullanıcı kazanılmasına katkı sağlayacağını belirtti. AI’nin yeni kullanıcıları çekmek, mevcut vatandaşları korumak, sahtecilik ve “mule” (dolandırıcıların kullandığı ara hesaplar) tespitinde etkin kullanılmasının yanı sıra, dijital iz bırakmış tüketicilere ve tüccarlara kredi sunmada da kritik olacağını söyledi.
Ses ve çok dilli çözümler sayesinde müşteri onboarding sürecinin basitleştirilebileceğini dile getiren Asbe, sesli asistanların Hindistan’da hâlâ erken aşamada olduğunu, ancak doğru kullanım senaryolarıyla ödeme ekosisteminin vazgeçilmez bir parçası hâline gelebileceğini ifade etti. NPCI, 2023’te sesli asistan tabanlı bir etkileşim sistemi başlatmıştı; ancak benimsenmesi henüz yeterince yüksek değil.
Finansal alanda AI ve düzenlemeler konusuna da değinen Asbe, ABD’deki girişimler ve halka açık şirketlerin AI’yı finans hizmetlerine entegre etme yarışını örnekledi. NPCI, geçen yıl Razorpay ile birlikte ajan temelli ticaret ve ödeme demo gösterimleri yapmıştı; ancak bu özelliklerin geniş çaplı hayata geçirilmesi henüz gerçekleşmedi. Asbe, sıkı düzenlemeler ve güvenli bir çerçeve sayesinde Hindistan’ın AI‑destekli finans çözümlerini benimseyebileceğini, kullanıcıların korunması ve risklerin azaltılması için sistemin kullanıcı talimatlarını ve onaylarını referans alması gerektiğini vurguladı.
Yerel finans ekosistemi, küçük dil modelleri geliştirme fırsatına da sahiptir. “Veri setlerimiz oldukça zengin; bu da bankalar, fintech’ler ve ekosistemin keskin, spesifik ve olabildiğince deterministik modeller üretmesini mümkün kılıyor” diyen Asbe, geçen yıl kullanıcı anlaşmazlıklarını çözmek için hayata geçirilen FIMI modelinin bir milyondan fazla kullanıcıya hizmet verdiğini ve hızlı bir şekilde ölçeklendiğini belirtti.
UPI uygulamaları arasındaki rekabet de yeni bir döneme giriyor. Veri, Walmart’a ait PhonePe ve Google Pay’in pazar payının %80’in üzerinde olduğunu gösteriyor. Düzenleyiciler, bir uygulamanın pazar payını %30’da sınırlamayı 31 Aralık 2026 tarihine kadar yürürlüğe koymayı planlıyor. Asbe, UPI uygulamalarının geçiş maliyetlerinin düşük olduğunu ve temel özelliklerin ortak olduğunu, bu yüzden yeni girişimlerin fintech ekosisteminde sürdürülebilir iş modelleri bulması halinde pazar paylarının artacağını ifade etti. 2024’te NPCI, BHIM UPI uygulamasını daha rekabetçi hâle getirmek için ayrıştırdı; işlem hacmi artmış olsa da pazar payı %1 civarında. Asbe, BHIM’in belirli bir pazar hedefi olmadığını, ancak yerli ve güvenli bir alternatif sunma amacını taşıdığını belirtti.
Hindistan, dünyanın en büyük dijital ekonomilerinden biri konumunda; küresel yatırımcılar, düzenleyici ortamı yakından izleyerek yeni fintech çözümlerine yönelmek ve pazarda rekabeti artırmak istiyor.
Yorum Yap