Meta’nın Mart ayında kurduğu Applied AI ekibi, içsel huzursuzlukların doruk noktasına ulaştığını bir çalışan canlı yayını kesintisiyle ortaya koydu. Yayındaki bir katılımcı, şirketin bir üst düzey AI yöneticisine yönelik kaba bir eleştiriyi sözlü olarak iletmeye çalıştı; bu sahne, bir yandan çalışanların artan memnuniyetsizliğini, diğer yandan birim içindeki görev dağılımının gerginliğini net bir şekilde gösterdi.
Görüşülen üç gizlilik talep eden çalışan, 6,500’i aşkın mühendis ve ürün yöneticisinden oluşan birimin, AI modellerinin iyileştirilmesi adına sıradan, hatta aşağılayıcı görevlerle doldurulduğunu belirtti. Bazıları haftada iki kez karmaşık kodlama sorunları üretmek zorunda bırakılırken, bu görevlerin önceki yazılım geliştirme sorumluluklarına göre çok daha az yaratıcı ve tatmin edici olduğu vurgulandı. Çalışanlar, bu tür “mekanik” işlerin yeteneklerini tam anlamıyla kullanmadığını ve iş yaşamlarının anlamını yitirdiğini ifade etti.
Applied AI’ın yaşadığı sorunlar, Meta’nın genelinde hissedilen moral çöküşünün sadece bir parçası. Geçtiğimiz ay yüzde 10’luk bir oranla 8,000 çalışanının işten çıkarılması, veri merkezi mühendisliği ve Instagram gibi birimlerde ek baskı ve iş yükü oluşturdu. Şirketin, ABD çalışanlarının tıklama ve klavye darbelerini AI eğitim verisi olarak toplamasını amaçlayan program, 1,600’dan fazla çalışan tarafından bir dilekçe ile durdurulması talep edildi; program daha sonra veri toplama süresini 30 dakikaya sınırlayarak kısmen yumuşatıldı.
Instagram’da tüm çalışanlara açık bir toplantıda ürün sorumlusu Chris Cox, son aylardaki ortamı “çılgınca zor” ve “kırıcı” olarak nitelendirerek, ekibin iki milyar kullanıcıya hizmet vermesinin bir maraton koşusuna benzetti. Cox, AI’ın ne bir tanrı ne de bir şeytan olduğunu, algının hızla değiştiğini ve yönetimin çalışanlarla yeniden bağ kurması gerektiğini vurguladı.
Meta CEO’su Mark Zuckerberg, bir iç toplantı notunda bu sürecin çalışanlar üzerinde yarattığı sıkıntıyı kabul etti, hatalar yapılacağını ve daha fazla hata yapılacağını itiraf etti. İlerleyen dönemde yöneticiler başına düşen çalışan sayısını 50/1 oranından daha düşük seviyelere çekmeyi, ekip etkinlikleri bütçelerini artırmayı ve önümüzdeki ay düzenlenecek büyük hackathon ile birliği pekiştirmeyi planladığını duyurdu. Ayrıca Applied AI biriminin, gelecekteki AI projeleri ve diğer Meta alanlarında görev alacak yetenekli kişiler için bir ara adım olduğunu belirtti.
Uygulama AI’da çalışanlar, bazen “zorunlu asker” gibi seçim zorunluluğuyla karşı karşıya kaldıklarını ve gönüllü olarak katılım göstermedikleri projelerle meşgul olduklarını dile getirdi. Birçok çalışan, bir zamanlar milyarlarca kullanıcıya yönelik sosyal medya uygulamaları geliştirmek yerine, AI araştırmacılarına veri sağlamak gibi daha az tatmin edici görevlerde bulunduğunu ifade etti. Meta’nın üç yıl önce açık ağırlıklı AI modelleriyle gösterdiği öncülük, sonraki sürümlerde tutarsız sonuçlarla karşılandı ve bu durum, Applied AI gibi yüksek maliyetli birimlerde beklentilerin yükselmesine neden oldu.
Zuckerberg, Meta’nın uzun vadeli vizyonunu “dünyanın en yetenekli insanları için en etkili yer” olarak tanımladı; bu doğrultuda kişiselleştirilmiş Instagram ve Facebook deneyimlerinden küçük işletmelere yönelik araçlara, hatta bireysel süperzeka asistanlarına kadar geniş bir ürün yelpazesi geliştirmeyi hedefledi. Ancak bu büyük hedefler, çalışanların günlük deneyimlerinde hissettikleri stres ve anlamsızlık duygusuyla çelişiyor; şirketin iç dinamikleri, stratejik hamlelerinin sürdürülebilirliği konusunda ciddi bir soru işareti yaratıyor.
Yorum Yap