Amazon, yapay zekâyı çevrimiçi alışveriş deneyimine entegre etmeye devam ediyor. Çarşamba günü açıkladığı yeni özellik kapsamında, ABD’deki müşteriler arama çubuğuna ürün terimlerini yazdıklarında yapay zekâ tarafından üretilmiş görsellerle karşılaşacak. Ancak bu görseller, satın alınabilir gerçek ürünlerin fotoğrafları değil; bunun yerine kavramları görselleştirmek ve müşteri aramalarını daraltmak amacıyla tasarlandılar.
Amazon, bu özelliğin ABD’deki alıcılar için zaten kullanıma sunulduğunu belirtti. Bu adımın temel amacı, aradığı ürünün tam adını veya teknik terimini bilmeyen müşterilere yardımcı olmak. Amazon’un verdiği örnekler arasında, drapelya yakalı bir gömlek türü için “cowl neck” ve örgü yan panelli bir koltuk stili için “rattan” sayılabilir. Örneğin “kadın flanel gömlek” gibi bir arama yapıldığında, site sorguya uyumlu farklı giyim stillerini gösteren yapay zekâ tarafından üretilmiş görseller sergiliyor. Bu görsellerden birini seçmek, kullanıcıyı o stile özel daraltılmış arama sonuçlarına yönlendiriyor.
Yeni özellik, Amazon’un yapay zekâ odaklı girişimlerinin en son hali. Platformda zaten yapay zekâ tarafından üretilmiş yorum özetleri ve podcast tarzı sesli ürün açıklamaları bulunuyor; Amazon Lens ise cihazın kamerasını kullanarak ürün taraması yaparak görsel eşleşmeler sunuyor. Amazon, yakın zamanda Rufus sohbet botunu daha sohbete yatkın bir deneyim sunmak amacıyla Alexa for Shopping ile değiştirmişti.
Ancak bu özellik, tüketici kafa karışışı yaratma potansiyeli taşıyor. Reddit’teki erken tepkiler, bazı kullanıcıların şüpheci yaklaştığını gösteriyor. Bu ürün görselleri, genel aramanıza yardımcı olacak görsel öneriler olarak tasarlandı ve fiziksel envanteri temsil etmiyor. Alıcılar, mükemmel bir ürünü gösteriyor gibi görünen yapay zekâ tarafından üretilmiş bir görsele yönelip, sonunda o ürünün Amazon’da gerçek bir satın alınabilir ürün olmadığını öğrenebilir. Üstelik, katalogda zaten milyonlarca gerçek ürün fotoğrafı mevcutken şirketin neden yapay zekâ tarafından üretilmiş görselleri tercih ettiği de belirsizliğini koruyor.
Amazon sözcüsü, yorum talebine henüz yanıt vermedi.
Yorum Yap